Handelsbetingelser

Ring eller send en mail 

Du kan ringe til os mellem kl. 09.00 - 15.00 alle dage.
Sender du en mail til os, forsøger vi altid at vende tilbage til dig indenfor 4 timer, på hverdage.

Generelle oplysninger

Abeungen ApS (Handel på Abeungen.dk indgås med dette firma)  
Kirkevænget 291 
8310 Tranbjerg
E-mail: Kundeservice@abeungen.dk
Telefonnummer: +45 77340804
MobilePay nummer: 414375

CVR: 38206214
Bank: Arbejdernes Landsbank
Konto nr.: 5394 0000250064

Bestilling

På abeungen.dk kan du købe barsels- og dåbsgaver, kvalitetslegetøj og accessories til børn mellem 0 - 8 år. Alle priser i webshoppen er Danske kroner inkl. moms og andre afgifter. 

Hvis der er specielle informationer eller bemærkninger til ordren, så skriv det venligst i feltet "bemærkninger" i området, hvor man bl.a. opgiver navn, adresse, forsendelsesmetode,
betalingsmetode mv. 
 

** Gratis indpakning

Hos Abeungen tilbyder vi at pakke din bestilling flot ind. Endda helt gratis. Vi bliver dog nødt til at tilsidesætte denne ekstra service under speciale store events som f.eks. Black Friday eller hvis det er fysisk umuligt at pakke bestillingen pænt ind samt få det fragtet forsvarligt. 

Betaling

Betaling kan ske med:
- Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB og American Express
- MobilePay
- ViaBill
- EAN faktura (Offentlig)

Læs mere om ViaBill og afbetalingsmulighederne her.

Alle transaktioner på abeungen.dk er gebyrfrie. Bortset fra handel med American Express.

Beløbet trækkes først, når bestillingen sendes, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner.

Det er muligt for institutioner og andre med EAN numre at få tilsendt en elektronisk faktura.

Gavekort

Ved køb med brug af gavekort, husk af værdien at selve varekøbet inkl. moms og ekskl. fragt skal svarer til minimum gavekortets værdi. Dvs. fragten kan ikke medregnes som en del af varekøbet.
 

Børnepenge

Hos Abeungen har du mulighed for at handle og modtage din bestilling før børnepengene er udbetalt. Betalingen trækker vi først den dag børnepengene bliver udbetalt til din konto. Nemt og smart, ik’?

Sådan virker det:

1. Du finder det du ønsker på Abeungen, f.eks. bObles, Legemad, dåbsgaven mv.
2. Går til ”Check ud” siden.
3. Vælg ”børnepengebetaling som betalingsmetode.
4. Betal med Dankort eller Visa/Dankort.
5. Tryk på ”Godkend” og din bestilling er på vej og klar til afhentning 1-3 dage derefter.
6. Vi trækker først din betaling på næste børnepengeudbetalingsdag.
    

Du kan kun få børnepenge-kredit ved køb med Dankort eller Visa/Dankort og maks handel op til 4000,-.

For hver bestilling på børnepenge kredit bliver der pålagt et gebyr på 29,-. Hvis du returner hele din bestilling efterfølgende vil de 29,- i gebyr ikke blive opkrævet.

Når bestilling først er lagt, er det ikke muligt at ændre betalingsmåden.

Hvis den 20. falder i en weekend, bliver beløbet hævet om fredagen hvor børnepengene bliver udbetalt.

Bliver en vare sat ned i kreditperioden, efter at den er blevet bestilt, bliver prisen ikke reguleret ned når vi hæver betalingen.

Dine 30 dages returret starter fra den dag du modtager/afhenter din bestilling og ikke fra den dag vi hæver betalingen.

Hvis vi ikke kan hæve betalingen på udbetalingsdagen, vil du modtage en rykker herom og du skal sikre at dette bliver løst inden 7 dage fra modtagelsen af rykkeren. Vores kundeservice vil også kontakte dig telefonisk.
Skyldes der penge fra den foregående børnepengekredit periode og en ny bestilling er lagt, vil beløbet blive hævet kort efter bestillingen er lagt.

Hvert år på disse dage, udbetales børnepengene:
     20. januar
     20. april
     20. juli
     20. oktober

Samme datoer går igen i 2020, 2021, 2022 mv.
 

Fragtpris

Det skal være nemt for dig at få din pakke leveret, derfor kan du vælge i mellem flere forsendelsesmetoder:

Levering til erhvervsadresse med GLS - kr. 59,-
Levering til GLS pakke shop - kr. 39,-
Levering til privatadresse med GLS - kr. 59,-
Levering til udland er med den lokale pakkepost - fra kr. 55,-
Afhent din ordre på vores lager i 8310 Tranbjerg (Aarhus) - så sparer du portoen.

Hvis du handler for over 699,- sparer du fragten og leveringen bliver fragtfri til nærmeste pakkeshop eller erhvervsadresse.
Ønskes ordre over 699,-, leveres til privatadresse koster dette altid 59,-. 

Erhvervsadresse: Pakken leveres til din arbejdsplads og du sparer turen til posthuset. Levering er med GLS.

GLS pakke shop: Send din pakke med GLS pakke shop og hent din pakke i en af de mere end 1600 pakke shops. Du vælger selv den pakkeshop som passer bedst til dig. Når pakken er på vej til den shop du har valgt, modtager du en e-mail og evt. SMS om at din pakke er undervejs. Medbring altid pakkens ID og billedlegitimation når du afhenter pakken. Du vælger selv hvor du vil hente din pakke og hvornår på dagen du vil hente den.

Privatadresse: Levering sker med GLS til din privatadresse. Såfremt du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den afhentes på nærmeste GLS Pakke Shop.

Forsendelser til udlandet: Pakker til udlandet, variere fra land til land og fra hvilken pakkeudbyder du vælger. Se priserne i indkøbskurven når du vil afslutte dit køb. Priserne er regnet ud fra en maks vægt på 5 kg. Har du ønsker derudover, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@abeungen.dk.

Vi sender bl.a. til nedenstående lande:

Hvis ikke vi sender til et andet ønsket land, så kontakt os endelig på kundeservice@abeungen.dk og vi finder en løsning.

Afhentning

Du har mulighed for at afhente dine varer på vores lager i Tranbjerg ved Aarhus. Du sparer herved portoen. 
Bestil og betal via Abeungens hjemmeside og afhent varerne. 
Ring eller skriv gerne og aftal tid.

Adressen i Tranbjerg er: 
Kirkevænget 291
8310 Tranbjerg

Levering

Normal leveringstid er 1 - 3 hverdage. Under sommerferien, Black Friday og julehandlen kan der forekomme længere levering.
Ved bestillinger op mod en mærkedag, er vi naturligvis ekstra obs på, at din ordre kan komme frem og kontakter dig hvis det kan blive en udfordring. 

Hvis du ønsker levering til et hospital, er det også muligt. Det er vigtigt at skrive både afdeling og værelsesnummer, udover adressen. Derudover er det vigtigt at sikre, at modtageren fortsat er indlagt.
Vi sender primært varerne med GLS.
Er du eller modtageren ikke hjemme, bliver der lagt en seddel med kontaktoplysninger, så der kan aftales et nyt leveringstidspunkt. Er der igen ingen hjemme, sendes varerne retur.
Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontakter vi dig.   

Fortrydelses- og bytteret

Du eller modtageren af gaven har altid 30 dages fortrydelses- eller bytteret, når du handler på abeungen.dk. Fortrydelses- og bytteretten løber fra den dag, du modtager varen. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren har fået sin gave – dvs. at du trygt kan købe din gave i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 30 dage efter modtagelsen.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@abeungen.dk, 77340804 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

Varen returneres til:
Abeungen ApS
Kirkevænget 291
8310 Tranbjerg

Tilknyttet fil: standardfortrydelsesformularen (193 kB)

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. 

Når du eller modtageren ønsker at returnere en vare, skal det indsendes til:
Abeungen ApS
Kirkevænget 291
8310 Tranbjerg

BEMÆRK AT VI IKKE AFHENTER RETURPAKKER FRA PAKKESHOPS.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som der er benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre at du som køber udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Udbetalingen finder sted når vi har modtaget varen og kontrolleret, at det lever op til reglerne for fortrydelsesret.

BEMÆRK ved navnegaver/gaver med navn; Varer, der er fremstillet efter en forbrugers specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg er ikke omfattet af fortrydelses- eller bytteretten.

Ved returnering af varer betaler køber for fragtomkostninger, og har ansvaret for forsvarligt indpakning. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og gem din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.

Du kan ikke returnere et køb ved blot at nægte modtagelse, uden samtidig at have gjort os opmærksomme på dette. Ved returnering af uafhentede pakker, tillægges et gebyr på 59,-, tilsvarende vores egen returfragt. Dette gælder ligeledes hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen rettidigt. 

Ønsker du af få fremsendt din bestilling igen, er vi berettiget til at opkræve udgiften for forsendelsen igen.

Reklamationsret

Køb på abeungen.dk er selvfølgelig omfattet af 2 års reklamationsret. Det betyder, at du eller modtageren enten kan få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du eller modtageren har opdaget manglen ved varen.

Er varen ikke længere på lager, vil du eller modtageren blive tilbudt en lignende vare, eller få købesummen tilbagebetalt.

Når du eller modtageren ønsker at reklamere over en vare, skal det indsendes til:
Abeungen ApS
Kirkevænget 291
8310 Tranbjerg

I forbindelse med reklamationer afholder abeungen.dk returneringsomkostninger i rimelig omfang.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
- Beskrivelse af fejl og mangler.
- Kopi af fakturaen.

Husk altid at sende varen tilbage i original emballage, eller emballage i tilsvarende kvalitet, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine returneringsomkostninger.

Vi vil derudover gerne kontaktes på forhånd pr. telefon eller mail, men det er ikke et krav. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@abeungen.dk eller på telefon 77340804. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå en aftale med os på abeungen.dk har vi brug for følgende oplysninger:
* Navn
* Firmanavn (Kun ved erhvervsomdeling)
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail adresse

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Ved registrering af dine oplysninger:
Personoplysningerne registreres hos Abeungen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Ved registrering af dine oplysninger:
Personoplysninger videregives kun hvis der er tale om køb af et produkt med et personligt præg, som vi ikke selv står for udarbejdelsen af.

Hvilke oplysninger bliver der videregivet:
* Navn
* Firmanavn (Kun ved erhvervsomdeling)
* Adresse (Kun ved privatomdeling)
* Telefonnummer
* Det ønskede personlige præg på produktet (Kun hvis der er anført dette i bestillingen)

Hvorfor videregive disse oplysninger:
Det er først og fremmest for at sikre at vi kan levere varen til dig. Sidst med ikke mindst er det også for at sikre at din varer bliver med det personlige præg som du ønsker. Det kan være tryk at barnets navn, efternavn(e), dato mv. Måske brudering af barnets navn på et fint pudebetræk eller gravering at barnets data på en flot dåbsgave. Du er altid velkommen til at spørge indtil hvem af vores leverandør som får disse oplysninger.

Direktørerne for abeungen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
De dataansvarlige på abeungen.dk er Sara Rosenberg Hedelund og Martin Rosenberg Hedelund.

Oplysninger afgivet til abeungen.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@abeungen.dk.
 

Cookies

På abeungen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på abeungen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamlet information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere abeungen.dk.

--------------
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.06.2023